【蒙娜丽莎瓷砖】推动行业标准化建设提升用户体验度

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    推动行业标准化建设提升用户体验度

12月27日，由土巴兔主办、蒙娜丽莎赞助的项目经理认证培训班在北京佳时特装饰完美收官，质检材料部近80多位工长参加并完成了培训考试。土巴兔家居生态研究院首席工程专家孙培都、土巴兔北京质检城市负责人马维永进行现场指导。

2020年底，土巴兔启动了项目经理认证培训班，目的是让每位有能力有口碑的工长更好地发挥标杆示范作用，推动标准化工地管理并进一步普及数字化工地管理。截至目前，土巴兔已在全国举办了近百场活动，覆盖北京、广州、深圳等一线及新一线城市，认证工长已超过4000名。

推动行业标准化建设，提升用户体验度

众所周知，传统家装行业因低频、高客单价、作业周期长、人工为主、角色多、sku多等行业特性，一直存在着标准化流程不清晰的问题，无法满足新时代消费者的需求。

而作为一个高度依赖人工作业的行业，工长作为工程项目的“一把手”，对于装修工程的质量起着至关重要的作用。工长素质参差不齐、门槛低，更是直接导致了差强人意的工程质量和服务体验。

日前，中装协正式颁发了住宅装饰装修工程施工技术规程》及住宅室内装饰装修工程质量验收标准》两项标准来规范家装行业标准，土巴兔首席专家孙培都参与编写。

土巴兔家居生态研究院专门针对工长群体开发的系统化培训课程，可以在两项标准的基础上进一步推动家装行业的标准化建设，提高产业工人专业素质。

在每一场认证培训课程中，工长都需要接受一系列的培训、考核、验收。课程可以让工长们更深切的认识到规范施工、文明施工、品质施工的意义，同时也掌握标准化施工的执行步骤。

土巴兔相关负责人表示：“传统装修公司必须通过标准化、产业化、智能化等方式，推动工人产业化与职业化趋势，来提升客户满意度和交付品质。”

携手战略合作伙伴，强化行业标准化建设

在落地北京佳时特装饰之前，土巴兔工长培训就以星火燎原之势，覆盖了北京、广州、深圳、成都、西安、南京、杭州、苏州、东莞、天津、郑州等一线及新一线城市。截至目前，全国累计已举办了上百场培训课程，超过4000名工长接受了培训认证。

“未来，土巴兔工长认证培训还将逐步下沉到三、四线城市。”土巴兔家居生态研究院负责人表示，2022年计划覆盖更多城市的装企和项目经理，有效提升数万个工地的施工服务体验。

在刚刚过去的“数实融合，产业共创”2021第七届土巴兔生态大会中，土巴兔也与20家行业伙伴进行了战略合作备忘录签约仪式，其中就包括了三棵树、大自然家居、东方雨虹、东鹏瓷砖、蒙娜丽莎、欧派家居等行业知名品牌。蒙娜丽莎瓷砖作为土巴兔战略合作伙伴，已多次赞助了工长认证培训。

在未来，更多的企业有望能够参与进来，不断推进行业标准化建设，共同促进家装行业的发展与进步。